Куди доставляємо
Доставляємо замовлення Україною до звичайних відділень Нової пошти, доступних для приймання відправлень. Населений пункт і відділення можна обрати при оформленні або узгодити з менеджером.
Можливість перевезення визначає перевізник. Якщо доставка за обраним напрямком недоступна, погодимо інший варіант або скасування замовлення.
Строки відправлення та доставки
Відправляємо підтверджені замовлення протягом 1–2 робочих днів після погодження товарів, наявності та всіх даних отримувача. Робочі дні для відправлень — понеділок–п’ятниця.
Це строк підготовки та передачі посилки перевізнику. Час перевезення до відділення додається окремо та залежить від маршруту й роботи Нової пошти. Орієнтовну дату отримання можна перевірити за номером відправлення.
Про затримку відправлення повідомляємо покупця та погоджуємо подальші дії. Якщо погоджений строк не може бути дотриманий, права покупця на відмову від договору та відшкодування зберігаються.
Вартість доставки
Доставку оплачує покупець за чинними тарифами Нової пошти, якщо інше прямо не погоджено при замовленні. Вартість залежить від ваги, габаритів, маршруту, оголошеної вартості й пакування. Вона не входить до ціни товару.
Доступний розрахунок вартості та обов’язкові платежі повідомляємо перед підтвердженням замовлення; якщо точна сума залежить від обмірів перевізника, пояснюємо порядок її визначення. Тарифи доступні на сайті Нової пошти. Комісія за переказ післяплати сплачується окремо — дивіться умови оплати.
Отримання та пошкодження посилки
Рекомендуємо оглянути посилку, товар і комплектацію у відділенні до оплати, у межах правил перевізника. Якщо помітили пошкодження чи невідповідність, повідомте працівника відділення, за можливості складіть акт і напишіть на leoprotoolshop@gmail.com.
Акт і фото допомагають з’ясувати обставини, але їх відсутність не позбавляє законних прав покупця. Приховані недоліки розглядаються за правилами гарантії та повернення.