Умови користування та публічна оферта

1. Магазин та сфера дії умов

Ці умови визначають порядок користування сайтом LeoPro Tools та дистанційного придбання товарів у продавця, який здійснює продаж через цей магазин. Покупець — особа, яка замовляє товар і має необхідний обсяг цивільної дієздатності, або її належно уповноважений представник.

До відносин сторін застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України та закони «Про електронну комерцію» і «Про захист прав споживачів». Спеціальні права споживача застосовуються до фізичних осіб, які купують товари для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

2. Замовлення та укладення договору

1. Покупець обирає товар, кількість, надає контактні дані та обирає відділення Нової пошти або погодження доставки з менеджером.
2. Перед надсиланням замовлення покупець може перевірити й виправити дані та ознайомитися з цими умовами, доставкою, оплатою, гарантією і політикою конфіденційності.
3. Натискаючи «Підтвердити замовлення», покупець приймає ці умови та надсилає замовлення продавцю. Автоматичне повідомлення про створення замовлення підтверджує отримання заявки.
4. Договір купівлі-продажу укладається після погодження сторонами товару, кількості, остаточної ціни, оплати й доставки та підтвердження замовлення продавцем. Підтвердження надається в електронному повідомленні або іншій формі, яку покупець може зберегти.

Замовлення через OLX або Viber погоджуються у відповідному листуванні з наданням умов до укладення договору. Правила стороннього майданчика застосовуються до його функцій і не скасовують обов’язкових прав покупця.

Якщо товар відсутній або в інформації є помилка, менеджер повідомляє покупця. Заміна товару, зміна кількості чи ціни потребують згоди покупця. До погодження змінених умов покупець може відмовитися від замовлення.

3. Ціни та післяплата

Ціни зазначаються у гривнях. Остаточну вартість товарів та обов’язкові платежі повідомляємо до підтвердження замовлення. Погоджена ціна підтвердженого замовлення не змінюється односторонньо.

Спосіб оплати — післяплата при отриманні у відділенні Нової пошти. Доставка та комісія за переказ післяплати оплачуються покупцем окремо за тарифами перевізника й платіжного оператора, якщо сторони прямо не погодили інше. Ці витрати не включено до вартості товарів у кошику.

Передоплата для цього способу замовлення не потрібна. Порядок оплати та отримання документів наведено на сторінці «Оплата».

4. Відправлення та отримання

Доставляємо товари Україною до звичайних відділень Нової пошти, які приймають відправлення. Підтверджене замовлення відправляємо протягом 1–2 робочих днів після погодження всіх даних доставки. Строк перевезення є окремим і залежить від перевізника та маршруту.

Якщо відправлення затримується, повідомляємо причину та очікуваний строк. Покупець може погодити новий строк або скористатися передбаченим законом правом відмовитися від договору.

Під час отримання рекомендуємо перевірити комплектність, модель і видимі пошкодження, а за потреби скласти акт із перевізником. Відсутність огляду чи акта сама по собі не скасовує права заявити про приховані недоліки або скористатися гарантією.

Умови вручення та порядок дій при пошкодженні описані на сторінці «Доставка». Передача посилки перевізнику не звільняє продавця від обов’язків перед покупцем, установлених законом.

5. Відмова, обмін, повернення та гарантія

До відправлення можна скасувати замовлення, написавши на leoprotoolshop@gmail.com або відповівши менеджеру в листуванні. Після відправлення чи отримання застосовується порядок відмови й повернення, передбачений законом і сторінкою «Гарантія та повернення».

Для товарів належної якості передбачено звернення щодо обміну або повернення протягом 14 календарних днів після отримання, без урахування дня отримання, з дотриманням установлених законом умов і винятків. Передбачені законом триваліші строки та права щодо недоліків товару зберігаються.

Кошти повертаємо протягом 3 робочих днів після отримання поверненого товару та необхідних реквізитів, з урахуванням обов’язкових строків закону: цей порядок не відкладає повернення, якщо закон вимагає його раніше. Для звернень використовуйте leoprotoolshop@gmail.com.

Гарантійний строк і умови для конкретного товару повідомляються до покупки та зазначаються в його документах. Умови виробника або постачальника не звужують законних прав споживача.

6. Правила користування сайтом

Надавайте достовірні дані, необхідні для виконання замовлення. Якщо вказуєте іншого отримувача, переконайтеся, що маєте належні підстави передати його контакти, та повідомте йому про політику конфіденційності.

Заборонено використовувати сайт для шахрайства, незаконного доступу до даних, поширення шкідливого коду, порушення роботи сервісу або прав інших осіб. За наявності таких дій магазин може обмежити відповідний доступ; це не припиняє вже наявних обов’язків щодо оплачених товарів, повернення коштів чи законних звернень.

Тексти, зображення, позначення та програмні компоненти належать їхнім правовласникам. Використовувати їх можна в межах дозволу правовласника або випадків, дозволених законом.

7. Персональні дані та зв’язок

Порядок обробки даних описано в Політиці конфіденційності. Дані, необхідні для замовлення, обробляються для його погодження, виконання, доставки та розгляду звернень.

Прийняття цих умов не є окремою згодою на рекламні розсилки. Повідомлення про конкретне замовлення, оплату, доставку чи звернення є сервісними. Для інших цілей потрібна самостійна належна правова підстава.

8. Відповідальність та непереборні обставини

Сторони відповідають за порушення своїх зобов’язань відповідно до законодавства України. Використовуйте товар за призначенням, дотримуючись інструкції та правил безпеки. Наслідки порушення цих правил оцінюються з урахуванням причинного зв’язку та вимог закону.

Обставини непереборної сили можуть звільняти від відповідальності за конкретне порушення лише за наявності передбачених законом підстав і доведеного впливу на виконання зобов’язань. Сторона повідомляє іншу сторону про перешкоду. Сам факт воєнного стану, перебою зв’язку або затримки перевізника не означає автоматичного звільнення від усіх обов’язків.

Ці умови не виключають відповідальності за небезпечний чи неякісний товар, не дозволяють утримувати кошти без правової підстави та не обмежують обов’язкові гарантії споживача.

9. Звернення та вирішення спорів

Надсилайте звернення на leoprotoolshop@gmail.com. Зазначте номер замовлення або контакти, за якими його оформлено, опишіть ситуацію та бажаний спосіб її вирішення. За наявності додайте документи чи фотографії, що допоможуть розгляду.

Ми розглядаємо звернення у строки, установлені для відповідної вимоги законом. Листування з магазином не позбавляє права звернутися до Держпродспоживслужби, іншого компетентного органу або суду. Обов’язкова виключна підсудність за місцезнаходженням магазину цими умовами не встановлюється.

10. Чинність та зміни умов

Актуальна редакція оприлюднюється на цій сторінці з датою оновлення. До погодженого замовлення застосовуються умови, чинні під час укладення договору, якщо сторони законно не погодили інше. Нова редакція не змінює вже погоджених замовлень односторонньо.

Умови доставки, оплати, гарантії та повернення доповнюють цей документ. У разі суперечності з обов’язковою нормою закону застосовується закон. Недійсність окремого положення не скасовує інших положень, якщо інше не випливає із закону.

Джерела: Цивільний кодекс України, Закон «Про електронну комерцію», Закон «Про захист прав споживачів».